A loja online que você deseja comprar é confiável?
Conheça o Reclame AQUI, site onde consumidores expõem suas reclamações.
No
Reclame AQUI você encontra tudo sobre lojas online. Além disso, você pode efetuar uma reclamação e ser atendido rapidamente.
Reclame Aqui é um dos maiores sites brasileiros de
reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e
serviços. É um serviço totalmente gratuito, tanto para os consumidores
postarem suas reclamações, quanto para as empresas responderem à essas
reclamações. Foi fundado por um grupo de quatro sócios, dentre eles três
administradores de sistemas e um publicitário.
O site é bem simples. O usuário pode realizar uma busca pela loja online que deseja comprar.
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| Busca no Reclame AQUI |
Após encontrar a loja, você pode acessar o site da empresa, fazer uma reclamação ou saber tudo sobre ela.
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| Detalhes da loja |
Clicando em "tudo sobre a empresa" você tem acesso a diversos dados sobre a loja. Por exemplo, a reputação que pode ser de "não recomendada" até "RA 1000", senda esta última a avaliação máxima. Outras informações relevantes são:
- Tempo médio de resposta: você tem ideia de quanto tempo a loja leva para responder reclamações no site.
- Avaliações: quantidade de avaliações dadas pelos usuários. Ou seja, quanto maior, melhor!
- Não Atendidas: quantidade de reclamações que não foram atendidas pela loja. Ou seja, quanto menor, melhor!
- Atendidas: quantidade de reclamações atendidas. Se o número de reclamações atendidas for igual ao total de reclamações, podemos concluir que se trata de uma empresa séria!
- Período: você pode observar a reputação da loja em um período específico. Por exemplo, nos últimos 6 meses, 12 meses, etc.
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| Informações relevantes. |
A Netshoes é um bom exemplo de loja séria, pois tem reputação RA100, 100% de reclamações atendidas e leva menos de um dia para responder seus clientes.
